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先輩にインタビュー

土岐 侑加さん
PRA/アランマーレ
勤続年数
入社2年目
資格
商業経済検定1級
プレゼンテーション検定1級
簿記検定3級、英語検定3級
趣  味
自然巡り
性  格
やる時はやる
素直

良かったこと・学んだこと
 お客様のお困り事を言葉のみで解決へ導くことが、コンタクトセンターでの私たちの仕事です。容易な内容ではありませんが、お客様から感謝の言葉をいただいた時に一番喜びを感じます。また、仕事と両立して大好きなバスケットボールを通じて地域貢献に打ち込める実業団チームに所属できていることを誇りに思います。

齊藤 彩沙さん
ロードアシスト事業部
勤続年数
入社6年目
資格
栄養士
情報処理士
趣  味
愛犬と遊ぶこと
性  格
おだやか

良かったこと・学んだこと
 人の役に立つことができる職に就きたいと思っていた就職活動時に、お客様の不便さ、困ったことに耳を傾け、解決に導くという弊社の経営理念に共感し入社しました。自分の対応でお客様から感謝の言葉をいただいたり、御礼の手紙をいただいた事もあり、日々やりがいを感じています。

安心して働くための社内施設

 当社は、企業内託児所やカフェテリアなど、女性が長期にわたり安心して働ける環境の整備に取り組んでまいりました。これは女性が結婚・出産を経ても、貴重な戦力として活躍してもらいたいという想いからです。子供と一緒に出社して、子供と一緒に帰宅する頑張るママさんを応援していきます。

 

センターコリドーはガラス張りの開放的な打ち合わせスペースとなっています。

働く女性が出産後も安心してお仕事ができるように託児所を設けています。2018年夏には第二託児所もオープン予定です。

昼食や休憩に利用するカフェのメニューはリーズナブルで種類も豊富。日替わりメニューも充実しているので毎日食事が楽しめます。

充実した研修制度・キャリアパス

 導入研修では個人情報の取り扱い方や電話応対の基礎知識、ビジネスマナー等を学び、業務研修では業務に必要な専門知識を学びます。他にも階級別研修・外部研修・通信教育等があり、さらに新卒には導入研修に2~3週間ほどかけています。フォローアップ研修やメンター制度も設けています。

秋田BPO横手キャンパス 開設

 秋田BPO横手キャンパスが2019年4月オープン予定。横手第二工業団地内に位置し従業員は150名、将来的に500名を目指しています。

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