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2020年4月〜『秋田拠点センター アルヴェ』にコンタクトセンター拠点開設

株式会社 プライムアシスタンス

最上級のお客さまサービスを追求するプロフェッショナル

企業紹介

よりよいサービスへ、新しいビジネスへ、
チャレンジのエネルギーは感謝の言葉「ありがとう」

困っている人を助けたい。「ありがとう」というお客さまの感謝の言葉は、私たちの大きなやりがいです。プライムアシスタンスは、新しい時代のアシスタンス企業として2012年に設立されました。

お客さまのサンキューコールが元気の源

秋田では、車のトラブルなどでお困りのお客さまへのロードアシスタンス業務が中心です。「最上級のお客さまサービス」の提供を使命とし、定期的に各スタッフが担当した事例を検証しながら、よりよいサービスをめざし、さらに新たな分野・領域へとチャレンジし続けています。  当社では、人と話すことが好きで、誰かの役に立ちたいと思っている人を求めています。まだ新しい会社ですが、みんなで前向きにチャレンジし、自分たちの力で新たなビジネスをつくる楽しさを共有したいですね。

 

 

日々最上級のサービスを!
 
 

先輩にインタビュー

小山田 隼人さん
アシスタントスーパーバイザー
入社のきっかけ
新しいジャンルのビジネス、新卒第1期の入社、人を助ける仕事にワクワクしました。

仕事内容・目標&やりがい
電話でお客さまに対応するコミュニケーター(オペレーター)の業務を管理し、仕事をしやすい環境づくりを心がけています。相手の立場に立って考えることを大切に、一人ひとりとしっかり向き合い、時には休日も一緒に出かける機会をつくってコミュニケーションを深めています

佐野 真実子さん
アシスタントスーパーバイザー
入社のきっかけ
安心して仕事に迎える環境、年齢にとらわれない評価に魅力を感じました。

仕事内容・目標&やりがい
新人研修を担当しています。仕事に必要な知識や対応技術、パソコンを使ったシミュレーションで、不安なく対応できるまでトレーニング。常に声をかけ、サポートできる態勢を心がけています。有休も取りやすいので、趣味の温泉めぐりでストレスフリーです。

 

職場はやさしくて個性的な人がいっぱい!
須合 秀斗さん
スーパーコミュニケーター
入社のきっかけ
学歴に関係なく、平等に仕事を評価してもらえる企業で自分を試したいと思いました。

仕事内容・目標&やりがい
1日16〜18件のお客さまを担当しながら、コミュニケーターの仕事もサポート。動転しているお客さまには安心を、複雑な案件はその場で上司に相談しながら最善の対応を心がけています。敬語で苦労したので、基本的な話し方は早めに身につけておくといいですね。

 

斉藤 里奈さん
コミュニケーター
入社のきっかけ
地元にいながら、親しみやすい職場でたくさんの人助けができる仕事に興味を持ちました。

仕事内容・目標&やりがい
事故や故障で助けを求めるお客さまに、レッカースタッフを向かわせる仕事です。丁寧に対応しながら手際よく必要な情報を聞き取ります。「ありがとう」という感謝の言葉をもらうたびに自分の成長を感じますね。個性豊かでやさしい人ばかりなので仕事が楽しいです。
浅野 栞菜さん
コミュニケーター
入社のきっかけ
人を助ける、役に立つ仕事をしたいと思いました。

仕事内容・目標&やりがい
研修から毎日の業務まで、気兼ねなく助言やサポートを求めることができるので、コールセンターの仕事は難しそう…?と感じている人もここなら大丈夫。学んだことを書き留めて仕事に活用しながら、自信を持ってお客さまに向き合えるようになりました。

 

困ったとき、悩んだときは気軽に相談

プライムアシスタンスは、こんな会社です。

働きやすさ、キャリアアップ、仕事とプライベート・子育ての両立、ストレスフリーをめざし、社員のニーズに柔軟に対応した職場環境です。

リフレッシュ空間も充実

 

 

働くママ(社員)限定のサイトで情報交換

 

食堂は自由なコミュニケーションスペース

 

社員専用のアメニティグッズでリフレッシュ

 

リゾートホテルみたい?
 

企業情報

会社名 株式会社 プライムアシスタンス
所在地 〒010-1633 秋田県秋田市新屋鳥木町1-50 CRファクトリー2階
TEL 0120-213-655(採用専用FD)
E m a i l saiyo2@prime-as.co.jp
HP https://prime-as.co.jp/
設立 2012年4月2日
代表者名 德岡 宏行
従業員数 約1300名(秋田センター:236名)
事業内容 ロードアシスタンスサービス、ホームアシスタンスサービス、海外メディカルケアプログラムなど
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